Echte mensen
Echte resultaten.

Zoeken door de website

Dit speelt er in de vastgoedwereld

Highlights

Veelgestelde vragen

Ik heb een afspraak op kantoor bij FRIS. Waar moet ik zijn? 

FRIS heeft vier vestigingen, waarvan het hoofdkantoor gevestigd zit in Amsterdam-Zuidoost. Voor het overzicht van alle vestigingen en onze contactgegevens verwijzen wij u naar contactpagina

Hoe meld ik een onderhoudsklacht of verzoek tot reparatie aan mijn woning?

1. Check eerst je huurders ABC en onderhoudswijzer.
2. Bepaal op basis van het huurders ABC en de onderhoudswijzer of je verzoek voor onze rekening is of voor die van jou. 
3. Huur je via FRIS, meld dan je onderhoudsklacht of verzoek tot reparatie bij Jansen Huijbregts.
 +31(0)88 - 022 14 96, keuze 1.
4. Huur je via ASR, meld dan je onderhoudsklacht of verzoek tot reparatie bij Jansen Huijbregts.
 +31(0)88 - 022 14 92, keuze 1.

Of meld jouw klacht of verzoek via de  "Jansen Huijbregts app".  

Het onderhoud van een huurwoning is verdeeld tussen jou als huurder en de verhuurder. Hoe dit is verdeeld kan je terugvinden in je huurders ABC en onderhoudswijzer. Deze documenten heb je bij de intrek van je nieuwe huurwoning van FRIS ontvangen. 

In principe komt klein onderhoud van de woning voor de rekening van jou als huurder. Het grote onderhoud, vaak aan de buitenkant, is voor rekening van de verhuurder. Afspraken hierover zijn wettelijk bepaald.

Ik wil graag de huur opzeggen. Wat moet ik doen?

Opzeggen per e-mail
Je kunt je huur opzeggen door een e-mail te sturen naar vastgoedmanagement@fris.nl.

Geef in je brief het volgende duidelijk aan:
- Je naam en adres.
- Per wanneer je de huur opzegt.
- Waarom je de huur opzegt.
- Je correspondentieadres of je nieuwe woonadres.
- Het telefoonnummer waarop je dagelijks bereikbaar bent.

Opzeggen per aangetekende brief
Je kunt de huur ook opzeggen door middel van het sturen van een aangetekende brief. Deze brief stuur je naar het volgende adres: 

FRIS Vastgoed Management 
Atlas ArenA- Gebouw Amerika
Hoogoorddreef 15
1101 BA  Amsterdam

Houd bij opzeggen rekening met het volgende:
- Je hebt doorgaans één kalendermaand opzegtermijn.
- Je kunt de huur alleen per elke eerste van de maand opzeggen.
- Zet een handtekening op je huuropzegging.
- Als het huurcontract op twee namen staat, dan dienen beide partijen een handtekening onder de opzegging te plaatsen.

Hoe meld ik een klacht over de dienstverlening van FRIS?

Een klacht kan worden gemeld via watkanbeter@fris.nl. De volledige klachtenprocedure kan worden teruggevonden op FRIS Legal.

Ik ben verzekerd bij FRIS, waar kan ik een schade melden?

Klik hier en meld uw schade online via onze website.

Waar vind ik het volledige overzicht van veelgestelde vragen? 

Het volledige overzicht van alle veelgestelde vragen vind je hier