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Häufig gestellte Fragen

Ich habe einen Termin bei FRIS. Wo muss ich mich melden? 

FRIS verfügt über vier Filialen, die Zentrale befindet sich in Amsterdam-Zuidoost. Eine Übersicht aller Filialen und unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite

Wie kann ich eine Beschwerde oder notwendige Reparatur an meiner Wohnung melden?

1. Ziehen Sie zunächst das Mieter-ABC und den Wartungsleitfaden zurate.
2. Entscheiden Sie anhand des Mieter-ABCs und des Wartungsleitfadens, ob die Kosten Ihres Anliegens von Ihnen oder von uns getragen werden müssen.
3. Wenn Sie via FRIS mieten, melden Sie Ihre Beschwerde oder Anfrage bei Jansen Huijbregts.
 +31 (0) 88 - 022 14 96, Option 1.
4. Wenn Sie via ASR mieten, melden Sie Ihre Beschwerde oder Anfrage bei Jansen Huijbregts.
 +31 (0) 88 - 022 14 92, Option 1.

Oder melden Sie diese über die „Jansen Huijbregts App".

Die Wartung einer Mietwohnung teilen sich Mieter und Vermieter. Die konkrete Aufteilung finden Sie im Mieter-ABC und Wartungsleitfaden. Diese Dokumente haben Sie beim Einzug in Ihre neue Mietwohnung von FRIS erhalten. 

Im Prinzip sind die Kosten für kleine Wartungsarbeiten vom Mieter zu tragen. Größere Wartungsarbeiten, oftmals auch an der Außenfassade, hingegen zahlt der Vermieter. Diesbezügliche Vereinbarungen sind gesetzlich festgelegt.

Ich möchte meine Wohnung kündigen. Was muss ich tun?

Per E-Mail kündigen
Schicken Sie eine E-Mail an vastgoedmanagement@fris.nl.

Ihr Brief sollte die folgenden Punkte enthalten:

  • Name und Adresse.
  • Kündigungstermin.
  • Kündigungsgrund.
  • Kommissionsanschrift oder neue Wohnanschrift.
  • Telefonnummer unter der Sie tagsüber erreichbar sind.


Per Einschreiben kündigen
Sie können Ihre Wohnung auch per Einschreiben kündigen. Dieses adressieren Sie an: 

FRIS Vastgoed Management 
Atlas ArenA- Gebouw Amerika
Hoogoorddreef 15
1101 BA  Amsterdam

Berücksichtigen Sie bei Ihrer Kündigung bitte Folgendes:

  • Es gilt eine einmonatige Kündigungsfrist.
  • Sie können nur zum ersten des Monats kündigen.
  • Unterschreiben Sie Ihre Kündigung.
  • Sollte der Mietvertrag von zwei Personen unterzeichnet worden sein, müssen auch beide die Kündigung unterzeichnen.

Wie melde ich eine Beschwerde über die Dienstleistungen von FRIS?

Beschwerden werden unter der E-Mail-Adresse waskönntebesser@fris.nl entgegen genommen. Den vollständigen Prozess finden Sie im Abschnitt FRIS Legal.

Ich bin bei FRIS versichert, wo kann ich einen Schaden melden?

Klicken Sie hier und melden Sie Ihre Schäden online.